概念不同:投诉是指消者购物或接受服务，粤港澳消投诉一网转办与企业发生争议后，洲消者协会投诉电话通过电话、书面等形式，向工商等行政反映自己权遭受侵害的事实，请求协助解决争议的行为。铡? 1、消者对购买的生活消品的质量、价格、安全、生计量等方面的投诉。 2、消者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。 向消者协会投诉的三种方式: 1.网上直接投诉。消者协会受理投诉围 (1)根据消法关于“消者的权利” 的九规定，受理消者受到损害的投诉； (2)根据消法关于“经营者的义务” 的十规定。
商家被投诉到消协后果如下:消协会调处理，消投诉需要注意的问题普陀区消投诉电话证属实的会要求商家处理消者的诉求，醉美夜州消券投诉商家拒不接受消协意见且拒不处理的，消协会告知消者维权的途径。“中国消者协会投诉和解监平台”是中国消者协会建立的网络维权站点，哪里可以投诉金肃州区工商局消投诉电话旨在疏通中华共和国消者权保护法所规定的“与经营者协商和解”的途径。
又如，消者协会投诉管理围2021年10月27日，消者某向中国消者协会投诉反映，称其于8月29日在网购平台观看直播并点击链接跳转到网店，州市消者协会投诉网站可以向消者协会投诉电话购入国外品牌提花水桶女包一只。收到商品后。(四)受理投诉要严肃认真，接待消者要诚恳热情，做到件件有回晨，事事有着落，努力遵守受理投诉的时间要求，全心为消者服务。 (五)受理消者投诉。
目前，我国受理产品质量问题的有工商行政管理、质量技术监、消者协会、企业主管、商检和。在生产、流通领域中，凡属产品质量责任问题。
消者协会处理投诉的序如下: (1)接受投诉后，即向被投诉单位或主管发出转办单，并附上投诉信，要求按有关法律、法规、政策，在一定期限内答复。消者协会受理投诉后，进行调了解情，有必要约谈经销商或者生产商，而后进行调解，调解的目的是使双方都能得到满意。调解前有必要双方提出调解底线。
向消者协会投诉，能让商家得到什么处罚 简介 这要看商家具体的违法情形。根据消者权保护法第五十六条规定：经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外。
市场监管理投诉举报处理暂行办法 第九条 投诉应当提供下列材料: (一)投诉人的姓名、电话号码、通讯地址； (二)被投诉人的名称(姓名)、地址。
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