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商家回复顾客评价语差评

以下为客诉类型回复标准，恶意消商家怎么投诉易快网商家必按照标准明确回复，各类型客诉及其回复标准，详见下表。 类型 顾客投诉问题 场景分析 回复规示 商品类 商品外残 买家于XXX时间。所谓顾客投诉，是指顾客对企业产品质量或服务上的不满意，而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决解决问题等行为。