未成年人投诉点为网络值问题，禅城区消券投诉主要表现为未成年人值消身份认定难；老年人投诉点为保健食品、电器产品、休闲旅游、养服务等消问题。2022年投诉数量快速攀升的主要原因:一是消投诉举报渠道进一步宽。全国12315投诉网络升级后。
投诉热点分析 2022年上半年，肃消者协会网上投诉消者投诉总体呈上升态势，银保监会三度消投诉其中涉及消安全问题，如食品安全、医美安全、预付安全等；买房置业消问题，如商品房、物业服务等；公共服务问题，如。？？凡经营者捏造、散布哄抢、涨价信息，囤积涉疫药品医疗器械、哄抬价格，生产销售三无产品、以次好，消电子服务网投诉中心虚假传等扰乱市场正常秩序的行为，请保留证据。
互联网消怎么投诉
2021年上半年消者咨询19402件，消者协会怎么投诉较去年同期增16%，涉及主要问题是网络交易、登记注册、产品质量等。 上半年投诉案件共4548件，较去年同期增23.6%。近日，陕西省消者权保护委员会发布2022年消投诉情分析报告。报告显示，2022年，陕西省假冒类和安全类性质消投诉占比上升幅度较为明显。
2022年上半年投诉、举报数量与去年同期相比上升80.6%（去年同期3473件）。详见下图：投诉数量快速攀升的主要原因：一是消投诉举报渠道进一步宽。全国12315投诉网络升级后。另外，诚消金怕聚投诉吗职业投诉举报行为明显增多，消投诉淘宝苹果电话主要表现为:职业举报人在全国12315互联网平台及来信(函)投诉举报的总体数量明显增多，投诉举报围仍集中在非现场购物(网络)领域。
互联网业务数据分析实战
从平台三大数据来看，群众互联网填写215件，占比97.29%；监管人员录入(邮箱、来函、其他转办等)6件，占比2.71%。智研咨询发布的2021-2027年中国网购行业市场发展前景及投资规模预测报告数据显示:从2020年中国月度网络消投诉数量分布图可以看出，2020年3月中国网络消投诉数量达到最高值。
2021年度登记的564387件咨询、投诉、举报中，拨打12315热线仍是消者反映诉求的主要途径。从平台三大数据来看，话务接收360328件，占比63.84%。2022年11月份全市受理举报11件，其主要违为集中在侵害消者权行为、网络交易违为。
